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境外外教不得开展学科培训,已有英语在线机构启动退费

2023-05-19 21:37:33 128

摘要:“昨天客服还在说没什么变化,今天就启动退费了”“能退费是好事,我们还有几十节课,客服也不回应,不知道什么情况,急死了!”……这几天,一些上海家长群里都在热议英语在线机构的退费转型消息。周到君发现,不少家长都已经接到了机构停止运营的退费通知,...

“昨天客服还在说没什么变化,今天就启动退费了”“能退费是好事,我们还有几十节课,客服也不回应,不知道什么情况,急死了!”……

这几天,一些上海家长群里都在热议英语在线机构的退费转型消息。周到君发现,不少家长都已经接到了机构停止运营的退费通知,也有部分机构表示“目前仍在正常上课”,还有机构偷偷改了名字。

根据《关于进一步减轻义务教育阶段学生作业负担和校外培训负担的意见》,聘请在境内的外籍人员要符合国家有关规定,严禁聘请在境外的外籍人员开展培训活动——这一度这是广告里最吸引家长的卖点之一,但现在成了雷区。

并非所有机构都能爽快退费

“理论上讲,机构可以通过改请中教或者境内外教来解决师资的问题,但实际操作并没有那么容易,外教在线机构主打的就是老外比较原汁原味的发音和语言习惯,而这并不是中教的优势,但境内外教人数较少,成本与此前的境外外教不可同日而语。”一家知名英语在线机构相关负责人告诉周到君,在找到合适的转型方法之前,首先要停止目前进行的境外外教直播课程,所以最近可能会有一波外教在线机构启动停课退费事宜。

而不少家长最近也都陆续收到了机构客服的通知,不再新售外教培训课程,但对于已经售卖出去的课程,机构则希望以当前授课形式继续下去。

周到君发现,并非所有英语网课机构都按流程启动退费转型程序。有些家长向机构提出了退费,却被告知“暂未收到停课通知”;还有些家长在申请退费时,遇到机构“打太极”,承诺的退费流程迟迟不启动。

机构打“擦边球”未必行得通

根据文件规定,英语属于学科类培训,且严禁聘请在境外的外籍人员开展培训活动。这本是许多英语网课做广告时最大的卖点,如今却成了雷区。

不过,周到君发现,有些机构却悄悄打起了“擦边球”。

比如,一位报名了某知名英语网课的家长刘女士就被客服告知,该机构的境外外教都有其他的全职工作,与机构是兼职关系,所以可以继续正常上课,目前已报名的课程不受影响,但9月后售卖的课程种类会有变化。

不过,这一说法并未得到刘女士的认同。

“‘兼职’也是正规劳动关系的一种,并不能规避监管,机构也许是想打‘擦边球’,但听上去就不靠谱。我还有30几节课,看来最近要尽量密集上课,争取早点刷完,避免损失。”

此外,还有些机构悄悄地改名,将原先的“学科培训”改成了“素质类”。比如,上海一家小有名气的英语机构,近日就把名字改成了“分级阅读图书馆”。

周到君发现,不少家长仍然心存疑虑,“我这里机构照常运作,说他们是小机构,肯定不会有人来管”,“我报名的机构说自己是素质类课程,完全合规,可以放心续费”等等。

事实上,根据文件规定,外语(英语、日语、俄语)对涉及国家课程标准规定的学习内容进行的校外培训,均列入学科类进行管理。

而不少机构宣称的“演讲口才、分级阅读、英语戏剧表达、原版精读等不是国家规定的课程标准内容”,目前并没有权威部门的相关文件予以证实,是否属于学科类培训,也绝非由机构自己定义说了算。

来源:周到

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